ACTIUM DEVELOPPEMENT ET COGIMA PARTENAIRES

Paris, le 23 février 2010 – Actium Développement, éditeur de solutions de gestion comptable et financière, enrichit sa solution T.O.T.E.M d'un module de gestion de trésorerie, grâce à un partenariat avec Cogima, éditeur de solutions de gestion de trésorerie.
« Nous souhaitions apporter une réponse concrète à la demande de nos clients, tant sur la gestion de la communication bancaire en pleine évolution que sur la gestion des prévisions à court terme. En intégrant les logiciels de Cogima dans notre offre nous proposons à nos clients une solution de gestion de trésorerie en totale adéquation avec les produits standards du marché.» commente Jean-Baptiste Merel, Directeur Général d'Actium Développement.
Dans le cadre de ce partenariat, Actium Développement intègre à son offre les solutions Cogima en complément de sa plateforme de gestion financière TOTEM.
Disposant d'ores et déjà d'un module intégré de rapprochement bancaire, l'offre T.O.T.E.M Cogima comprend :

-Cogima Banque : pour la gestion des moyens d'informations et de règlements respectant les normes interbancaires CFONB/SEPA et ETEBAC/EBICS
-Cogima Tréso : pour la gestion de trésorerie prévisionnelle en date de valeur

« Les logiciels de Cogima offrent une excellente couverture fonctionnelle et leur mise en œuvre ne nécessite que 2 à 3 jours d'intervention. Ils constituent une vraie solution alternative à celles proposées par les grands éditeurs, ce qui est en parfaite adéquation avec notre positionnement sur le marché.» poursuit Jean-Baptiste Merel.
Les consultants d'Actium Développement ont été formés à l'offre Cogima afin d'assurer le conseil, la mise en œuvre, la maintenance et le support.
« Nous avons trouvé chez Actium Développement la même volonté de servir nos clients avec la même approche qualitative de service. Nous apprécions les relations que les équipes d'Actium initient avec leurs clients, notamment par le biais de leur club utilisateurs. Ce partenariat représente pour nous une réelle opportunité de nous développer plus rapidement.» commente Jean-Luc Gillet, Co-fondateur de Cogima.

A PROPOS DE COGIMA
Créé en 2004, COGIMA est l'éditeur de la suite logicielle éponyme de gestion de trésorerie.
Sa suite logicielle est commercialisée sur toute la France en direct et via un réseau de partenaires revendeurs et intégrateurs.
La société justifie de références telles que Volkswagen France, l'Institut Catholique de Lille…
Pour plus d'information : www.cogima.fr

A PROPOS DE ACTIUM DEVELOPPEMENT
Actium Développement est un éditeur de solutions progicielles dédiées à la gestion comptable et financière. L'éditeur conçoit, développe et commercialise la plate-forme T.O.T.E.M, qui se décline en deux versions : T.O.T.E.M Corporate™ pour les GME et T.O.T.E.M Entreprise™ pour les PME. Fondée en 1986, Actium Développement compte 17 collaborateurs et a réalisé en 2009 un chiffre d'affaires de 1,7 million d'euros.
Actium Développement dispose d'un portefeuille clients couvrant tous les secteurs : Groupe Sylvagreg, Terminaux de Normandie, Le Point, Brevalex, CFNR…
Pour plus d'information : www.actiumgestion.fr

CONTACTS PRESSE

ACTIUM Développement
Jean-Baptiste MEREL
Directeur Général
Tel : 01 55 82 15 30
jbmerel@actiumgestion.fr
www.actiumgestion.fr

VP COMMUNICATION
Charotte Vanpeene
Attachée de presse
Tel : 01 40 22 08 34
cvanpeene@vp-communication.com
www.vp-communication.com

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Contact Presse:
VP Communication

cvanpeene@vp-communication.com

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Communiqué envoyé le 25.02.2010 16:32:28 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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Le Software as a Service (SaaS) a décidément le vent en poupe. Peu importe leur taille, de nombreuses entreprises souhaitent intégrer des solutions SaaS au sein de leur structure. Dans cet univers des services à la demande, Queoval s'inscrit parfaitement dans le paysage des nouvelles technologies.

Le SaaS, un modèle économique de consommation

L'un des atouts du SaaS est l'externalisation de l'hébergement du ou des serveurs. Plus de problématique de maintenance : tout est géré par un prestataire extérieur. A cela, s'ajoute l'avantage des services à la demande, payables au mois ou à l'usage : plus de licences proprement dîtes, les entreprises accèdent à un « service en ligne », ne paient que ce qu'elles consomment, tout en disposant d'un service de maintenance et de mises à jour compétent et performant. Ce modèle présente également un caractère évolutif non négligeable : le mode SaaS permet d'adapter ses outils, d'ajouter des applications en fonction du développement de la société.

Avec son offre SaaS, Queoval affirme son image d'entreprise innovante auprès des experts-comptables et PME / TPE

On assimile souvent « Cloud Computing » avec « Grand Compte ». Or, ces nouvelles infrastructures peuvent tout à fait se décliner pour les structures plus petites, tout aussi performantes.

Conscient de cette demande croissante de la part des entreprises, Queoval a vu une belle opportunité de développement et d'innovation sur son cœur de métier : en effet, éditeur de logiciels de gestion spécialisés pour les experts-comptables et les PME / TPE, Queoval a décliné et adapté son propre produit, et propose maintenant un mode SaaS pour ce type de clients précisément. Plus qu'un simple prestataire, cette petite entreprise assume une implication plus importante dans sa relation avec ses clients, se transformant en véritable partenaire. Le service informatique travaille quotidiennement au développement de versions spécifiques pensées pour le client. Une manière dynamique et novatrice de se démarquer et d'affirmer sa volonté d'innovation et adaptation.

Pour retrouver toutes les informations concernant les offres Queoval, rendez-vous sur www.queoval.com ou par téléphone au 04.67.27.12.03 (service commercial)

Contact Commercial : Bruno BARBERA – barbera@queoval.com

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Contact Presse:
SARL QUEOVAL
Sophie HALLEGATTE
04.67.27.12.03
hallegatte@queoval.com
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Communiqué envoyé le 25.02.2010 09:32:22 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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Depuis un an et demi, dans le cadre de sa politique de vente indirecte, ReadSoft s'est alliée à DIMO Gestion, intégrateur expert dans les domaines périphériques aux ERP. Choix judicieux puisque 4 affaires ont déjà été signées et menées à bien, et que DIMO Gestion a été désigné meilleur partenaire ReadSoft France pour le 2ème semestre 2009 !

Un démarrage rapide du partenariat

La synergie entre la technologie de numérisation et reconnaissance de ReadSoft et les offres métiers de DIMO Gestion explique la rapide montée en puissance du partenariat. Trois domaines de compétences de DIMO Gestion convergent :
• la facture fournisseurs, domaine phare de ReadSoft en lien avec les outils de workflow de DIMO Gestion ;
• le lettrage des comptes clients pour lequel ReadSoft propose en complément de la solution GEC éditée par DIMO GESTION un système de lecture de chèques, traites et avis de virement ;
• et enfin, la GMAO, gestion de maintenance assistée par ordinateur, pour laquelle ReadSoft intègre dans l'offre de DIMO Gestion une solution de dématérialisation des bons de travaux.
Dans le cadre de la dématérialisation du traitement des documents, la technologie développée par ReadSoft permet de garantir un haut niveau d'automatisation et de traçabilité des processus, enjeu majeur des entreprises aujourd'hui

Des success clients dès la première année de collaboration

Parmi les nouveaux clients signés par DIMO Gestion, on notera la société Carrier Transicold Industrie du groupe UTC, la MNAM (Mutuelle Nationale de l'Aviation et de la Marine) et Jacquet du groupe Limagrain. Ces trois signatures font intervenir 2 types de solutions logicielles, à savoir :
• La solution « Invoices » de ReadSoft pour la numérisation et la reconnaissance des factures fournisseurs.
• Les solutions métiers de DIMO Gestion (workflow et GED) en matière de processus et de traitement des factures fournisseurs (Rapprochement, circuit de bon à payer, intégration comptable, archivage…

Un engagement commercial suivi

« Cette collaboration est exemplaire, les synergies ont été immédiates. », explique Bruno LABORIE, Directeur du Business Développement chez ReadSoft. « DIMO Gestion a les compétences multidisciplinaires nécessaires au déploiement des solutions sur les 3 process clés d'organisation que nous visons. »

« Avec ReadSoft, nous avons une démarche analogue de verticalisation des offres. Elles adressent des marchés prometteurs, du plus important comme les factures fournisseurs, au plus émergent aujourd'hui comme les bons de travaux et le courrier. Nous avons ainsi des perspectives de business prometteuses, à court et long termes. », ponctue Christophe RIVAYRAN responsable du pôle d'activité Dématérialisation au sein de DIMO Gestion
A propos de DIMO Gestion :
Multispécialiste de solutions logicielles pour le management, DIMO Gestion développe depuis 15 ans ses métiers d'éditeur, distributeur et d'intégrateur expert dans les domaines périphériques aux ERP (Enterprise Resource Planning). Il intervient dans les domaines suivants en tant qu'Editeur/Intégrateur : Gestion des voyages et des frais professionnels (NOTILUS), Gestion de l'EAI financier (GEC), Gestion de la maintenance assistée par ordinateur (DIMO Maint) – et en tant que Distributeur/Intégrateur – Gestion du cash management, Gestion de la relation client, Décisionnel et Elaboration budgétaire, Dématérialisation et Processus, Gestion para-comptable (liasse, immobilisation, recouvrement), Travail collaboratif, Gestion des congés & absences.
Les solutions éditées et distribuées s'adressent aux PME/PMI et aux grandes entreprises, tous secteurs d'activités confondus. Aujourd'hui, DIMO Gestion représente un chiffre d'affaires de plus de 16.81 M€ et un effectif de 184 collaborateurs. Plus de 4600 clients lui font confiance dont des références prestigieuses comme Aoste, Cogema, Décathlon, Italcementi Group, Atari, Panzani, Saint Gobain, Smoby, Vivendi, l'Equipe, MAAF, Manpower, Saipem, Sonepar…
Pour en savoir plus : www.dimo-gestion.fr

A propos de ReadSoft.
Fort de près de 20 ans d'expertise, ReadSoft s'est rapidement imposé comme le leader incontesté du marché de l'Automatisation de Documents, grâce à une gamme complète de solutions de dématérialisation, permettant de traiter et de gérer de bout en bout tous documents entrants: factures, courriers, formulaires, bons de commande, moyens de paiement… Les solutions ReadSoft se distinguent par leur intégration avancée avec les principaux ERP du marché.
Société suédoise, côté à la Bourse de Stockholm depuis 1999, ReadSoft compte plus de 6 000 clients et dispose de filiales dans 16 pays. Créée en 1997, la filiale française compte plus de trois cents clients.
Pour en savoir plus : www.readsoft.fr et http://www.readsoft.com

Agence C3M – 01 47 34 01 15
Michelle Amiard, michelle@agence-c3m.com
Cathy Lacides, cathy@agence-c3m.com

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AGENCE C3M
Cathy Lacides
0147340115
cathy@agence-c3m.com
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Communiqué envoyé le 24.02.2010 11:03:39 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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FrontRange Solutions, éditeur de logiciels de gestion des services et infrastructures informatiques, annonce la nomination de Ian McEwan au poste de Vice-président pour la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique).

Ian McEwan compte plus de 15 années d'expérience dans le secteur informatique, principalement chez des acteurs du helpdesk et de la gestion des services. Il affiche un parcours jalonné de succès commerciaux auprès d'entreprises des classements Fortune 100 ou 500. Avant de rejoindre FrontRange Solutions, il a exercé différentes fonctions de responsable des ventes et de direction chez Peregrine, BMC, IBM et Vignette.

Michael McCloskey, CEO de FrontRange Solutions, commente : « Je suis très fier de voir un homme de la trempe de Ian McEwan intégrer notre équipe dirigeante. Ses succès dans le domaine de la gestion des services informatiques seront extrêmement précieux pour FrontRange, en particulier dans la zone EMEA qui va constituer une priorité de notre activité en 2010 et au-delà. »

Ian McEwan ajoute : « Je me réjouis de rejoindre FrontRange à un moment aussi passionnant de son développement. Notre offre de solutions est solide et le calendrier pour les 12 mois à venir véritablement enthousiasmant. J'ai hâte de poursuivre le développement de l'activité EMEA et de travailler aux côtés de mes nouveaux collègues et partenaires commerciaux pour fournir des solutions qui dépassent les attentes de nos clients. »

Basé au Royaume-Uni, Ian McEwan sera chargé de superviser les activités commerciales dans l'ensemble de la zone EMEA.

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Contact Presse:
FrontRange Solutions

catherine@hardcom.com

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Communiqué envoyé le 18.02.2010 14:28:16 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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La General Electricity Company of Libya (GECOL) accroît ses performances et concrétise ses ambitions stratégiques grâce à IFS Applications. La mise en place en 2005 d'une solution intégrée spécialisée dans son secteur d'activité lui a permis d'uniformiser les processus de ses différents sites et d'adopter les meilleures pratiques en la matière. GECOL tire depuis profit au quotidien et pour son avenir de tous les bénéfices tirés de ce premier grand projet ERP déployé par la Jamahiriya arabe libyenne pour soutenir son développement et améliorer la qualité de service qu'elle offre à ses 1,2 millions de clients.

GECOL est l'entreprise de production, de transmission et de distribution d'électricité de la Jamahiriya arabe libyenne. Elle emploie près de 37 000 salariés et gère plus d'une vingtaine de sites de production. Au cours des dix dernières années, GECOL a plus que doublé sa production d'électricité et tout indique que ce rythme ira croissant dans les années à venir.

A la suite de la promulgation d'une loi prônant la mise en place de règles de gouvernance d'entreprise pour les institutions libyennes, il était nécessaire pour GECOL d'adopter une approche davantage orientée sur le marché et d'améliorer son efficacité en capitalisant sur les bonnes pratiques. Cette conduite du changement participait également de son souci de renforcer l'exploitation des infrastructures existantes en s'appuyant sur des technologies modernes.

GECOL s'est donc retrouvée confrontée à la nécessité de réorganiser, restructurer et harmoniser l'ensemble de ses processus: de la gestion de projet à la maintenance, en passant par la gestion des ressources humaines, des finances et de la logistique. Pour se faire, elle avait donc besoin d'une solution unique et intégrée, capable de soutenir et valoriser ses objectifs stratégiques tout en prenant en compte les besoins spécifiques de ses différents sites et ceux liés à son secteur d'activité.

Ce sont la couverture fonctionnelle, la capacité de déploiement, et l'expérience métier d'IFS qui ont fait la différence et convaincu GECOL, après un long processus de sélection en raison de la complexité du projet. « IFS a permis d'uniformiser et d'optimiser les processus d'informations entre les différents projets et services et améliorer la performance de nos activités quotidiennes. Nous sommes non seulement passé d'un modèle orienté sur ses activités à une organisation orientée marché, mais avons également développé une organisation centralisée, clarifié les responsabilités, et amélioré la qualité de services à nos clients », a déclaré Abulgasem Uneas, Président de GECOL.

A présent, IFS Applications est utilisé par plus de 3 000 utilisateurs opérant sur plusieurs centaines de sites de différentes villes. IFS Applications gère plus de 100 000 produits, environ 7 000 sous-stations et lignes électriques, et 37 000 employés. GECOL continue de tirer profit de la restructuration de ses processus grâce au soutien des équipes IFS et au transfert de savoir-faire au personnel de GECOL.

L'énergie et les utilités sont deux secteurs d'activités prioritaires pour IFS. L'éditeur compte plus de 140 clients dans ces domaines. Parmi ceux-ci figurent la plus importante centrale hydraulique du monde, la centrale des Gorges (Chine), des centrales nucléaires situées en Suède, Afrique du Sud et Chine, des opérateurs électriques tels que Svenska Kraftnät (Suède), Statnett (Norvège) et TenneT (Pays-Bas) ainsi que des distributeurs comme Vattenfall (Suède), Fortum (Suède), and Hafslund Energi (Norvège). IFS fournit depuis plus de 20 ans des solutions à ces secteurs soumis à des processus de gestion complexes.

A propos d'IFS
IFS est une société publique (OMX STO : IFS) créée en 1983 qui développe, commercialise et met en œuvre IFS Applications™, une suite logicielle ERP complète, modulaire et totalement intégrée qui repose sur la technologie SOA. La société compte plus de 2000 clients dans 54 pays et se concentre sur sept marchés majeurs : aérospatial et défense, services publics et télécoms, fabrication, industries de transformation, automobile, commerce de détail et distribution en gros, construction et gestion de services IFS compte 2 700 employés et a réalisé un chiffre d'affaires net de 2,6 milliards de couronnes suédoises en 2009.
Pour tout complément d'information: www.IFSWORLD.com

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Contact Presse:
IFS

emilie@just-say-it.com

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Communiqué envoyé le 17.02.2010 09:51:02 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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Alors que l'activité économique ralentit, l'évolution du chiffre d'affaires 2009 de Cabestan par rapport à l'année 2008 est de 37%. En 2009, l'activité de Cabestan n'a cessé de se développer à un rythme très soutenu.

En France, les projets gérés par Cabestan ont pris un tournant. Les grands comptes se sont de plus en plus axés vers l'automatisation et la scénarisation d'emails one-to-one, les alertes SMS, les emails transactionnels… Une prise de conscience s'est opérée, les sociétés prennent de leur temps pour optimiser la relation avec leur client pour maximiser leur chiffre d'affaires. Ainsi, les sociétés analysent finement le comportement de leurs clients et se dirigent vers une segmentation à haute valeur ajoutée. L'interopérabilité entre l'ensemble de leurs systèmes d'informations et la plateforme Cabestan s'est avérée incontournable pour répondre à ces attentes.

« Malgré un environnement de plus en plus concurrentiel et une situation économique qui tourne au ralentit, Cabestan dégage une croissance de chiffre d'affaires de +37%. En 2009, Cabestan s'est imposé comme un partenaire de confiance auprès de ses clients. C'est notre expertise technique, notre excellence opérationnelle et notre service support client qui sont reconnus sur le marché. Notre capacité à accompagner nos clients vers une stratégie e-marketing à plus haute valeur ajoutée explique notre taux de fidélité clients de 97%.» explique Daniel BRETON, Directeur Général de Cabestan.

Cabestan a pris le parti de miser sur l'expertise technique pour proposer des fonctionnalités toujours plus avancées en investissant 20% de ses ressources en Recherche & Développement. La plateforme Cabestan est reconnue pour être la plus flexible du marché: la souplesse de son architecture permet l'intégration de la solution e-CRM dans l'organisation existante de l'entreprise sans aucune remise en cause technique. Ainsi, la plateforme Cabestan s'adapte parfaitement aux besoins de chacun de ses clients et non l'inverse.

Le spécialiste de la relation client par EMAIL a vu augmenter son porte feuille clients de 23% et atteint plus de 400 clients dans le monde. Parmi les grands comptes gagnés en 2009, Cabestan peut citer GDF Suez, Kiabi, La Poste, La SNCF, L'Oréal, Publicis, Toyota, Lancôme, la Renfe, Barcelóviajes, Planeta.

Cabestan exporte son expertise en Espagne, Angleterre, États-Unis et Canada. Ces nouvelles implantations renforcent le positionnement de Cabestan et permettent de répondre à des appels d'offres européens et mondiaux.

Cabestan aborde 2010 avec une totale confiance et continue de miser sur son développement technique et commercial pour devenir un acteur majeur sur le marché de l'E-CRM.
La réussite de l'activité Cabestan repose sur la capacité à fournir une expertise technique et une excellence opérationnelle inégalables basées sur 12 années d'expériences dans le monde du marketing direct on line.

Marion Bajeux

Pour tout autre information : http://www.cabestan.com

CONTACT PRESSE :
Marion BAJEUX – Responsable Marketing & Communication – Cabestan
Tel : 01 49 21 95 21
Email : bajeux@pro.cabestan.com

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CABESTAN
Marion Bajeux
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Communiqué envoyé le 16.02.2010 15:20:00 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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L'association des centres d'appels et des acteurs du BPO au Maroc, a élu les nouveaux membres de son bureau, à la suite d'une assemblée générale qui s'est tenue fin janvier.
Avec un chiffre d'affaires de près de 400 millions d'€ en 2009, la gestion de la relation client à distance représente un des secteurs les plus dynamiques en terme de croissance, d'insertion des jeunes diplômés dans le monde du travail et d'insertion de l'économie marocaine dans le phénomène mondial de l'externalisation des métiers de service.

Afin de faire face de façon coordonnée à des enjeux majeurs tels que la préparation du bassin de l'emploi qualifié nécessaire à la forte croissance prévue du secteur dans les années à venir, et afin de contribuer à mieux consolider la place du Maroc comme destination de choix du nearshore francophone, l'AMRC s'est doté d'une nouvelle organisation reposant sur des commissions au pouvoir renforcé.
Le nouveau bureau est, en partie, constitué de :

Mr Youssef CHRAIBI, Président de Outsourcia, Président
Mr Dirk VAN LEEWEUN, DG de Webhelp Maroc, Vice Président
Mr Jérôme DURON, DGA de Phone Assistance (Groupe Arvato), Secrétaire Général

Plusieurs commissions ont ainsi été constituées afin de répondre à des objectifs majeurs pour le secteur au Maroc, les principales commissions étant :
. Commission RH, présidée par Didier Manzari de B2S : Projet de convention avec l'agence de l'emploi locale concernant un plan de formation intensive au français et aux métiers de la relation client en vue de préparer le vivier nécessaire à la croissance du secteur
• Commission Communication : Promotion de la destination Maroc comme la solution la plus qualitative de l'offshore francophone, et actions de valorisation du métier de téléconseiller
• Commission Observatoire : Création d'un observatoire des centres d'appels et du BPO au Maroc
• Commission Charte AMRC : Création d'une charte AMRC de qualité et de comportement responsable

Avec un effectif total de 27 000 employés, le secteur poursuit sa forte croissance (de l'ordre de 15% en 2009) au Maroc, témoignant ainsi de la confiance des acteurs français de la relation client et des donneurs d'ordre dans cette destination, dans le cadre de leur stratégie d'implantation multiple combinant des solutions onshore, nearshore et offshore.

PRESSE & TECHNOLOGIES
Emmanuelle Renauld / Philippe Grand
LD : 01 56 56 64 57
Std : 01 56 56 64 64

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Contact Presse:
OUTSOURCIA
Emmanuelle Renauld

erenauld@pressetech.fr

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Communiqué envoyé le 15.02.2010 17:38:47 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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L'US Army a choisi, dans le cadre de son Programme de modernisation logistique, IFS Applications pour gérer la production et la maintenance de tous ses arsenaux, dépôts et usines de fabrication d'armes, annonce IFS, éditeur mondial d'ERP. Le contrat prévoit la fourniture de solutions et de prestations de services pour un montant total de 9.9 millions de dollars sur une période de 5 ans.

L'Army Materiel Command, le commandement de l'armée américaine responsable de la logistique pour l'ensemble des forces armées américaines, gère une entreprise de maintenance et de production équivalente à une organisation industrielle du Fortune 100, tout en étant responsable d'une diversité de fonctions, qui sont rarement, si ce n'est jamais, gérées par une seule entreprise dans le secteur commercial. L'agilité et la pertinence de la solution pour gérer un large éventail d'activités de production et de maintenance, réparation et de remise en état (MRO) ont donc été des éléments déterminants pour l'US Army dans le choix de la solution. IFS Applications améliorera ce type d'activités, et ce dans un environnement très exigeant. Elle renforcera notamment l'efficacité des activités de remise en état des équipements tels que les véhicules, les systèmes d'assistance radar et missile, moteurs, transmissions, et des avions et héli
coptères utilisés lors des opérations militaires.

IFS Applications sera dans un premier temps déployé au Corpus Christi Army Depot, puis à l'arsenal de Rock Island et au Joint Technology and Manufacturing Center situé à l'arsenal de Watervliet. Les autres dépôts concernés par le projet sont ceux de Anniston, Red River, Tobyhanna, Letterkenny et Sierra. IFS applications sera ensuite implémenté dans les manufactures d'armes de l'armée en 2014.

L'aérospatial et la défense sont l'un des secteurs cibles d'IFS. L'ERP IFS Applications comprend des fonctionnalités avancées qui répondent aux besoins et exigences des forces armées. Les modules pleinement intégrés d'IFS de MRO, de gestion de la logistique fondée sur la performance, de gestion de projet, de gestion de la flotte, gestion de la chaîne logistique, et les autres modules de la suite IFS Applications aident à la garantir la visibilité, la durabilité et la disponibilité de tous les actifs – trois objectifs clés pour la gestion des armements et équipements de l'armée. IFS fournit également une solution métier pour l'industrie de la défense qui aide les entreprises à gérer la conception, la fabrication, et l'ensemble des activités de support logistique et de maintenance de projets complexes tout au long du cycle de vie du produit.

Parmi les clients d'IFS du secteur de l'aérospatial et la défense figurent : les entreprises et organisations du secteur de la défense des Etats-Unis, de la Grande-Bretagne et de la Norvège, de même que le consortium Eurofighter, Bristow Helicopters, Aero-Dienst GmbH, Hawker Pacific, Jet Turbine Services, General Dynamics, Lockheed Martin, BAE SYSTEMS, Saab Aerosystems ou encore GE Aircraft Engines.

A propos d'IFS
IFS est une société publique (OMX STO : IFS) créée en 1983 qui développe, commercialise et met en œuvre IFS Applications™, une suite logicielle ERP complète, modulaire et totalement intégrée qui repose sur la technologie SOA. La société compte plus de 2000 clients dans 54 pays et se concentre sur sept marchés majeurs : aérospatial et défense, services publics et télécoms, fabrication, industries de transformation, automobile, commerce de détail et distribution en gros, construction et gestion de services. IFS compte 2 700 employés et a réalisé un chiffre d'affaires net de 383 millions de dollars en 2008.
Pour tout complément d'information: www.IFSWORLD.com

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IFS

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Communiqué envoyé le 10.02.2010 14:30:49 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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STALAVEN choisit B&B MARKET pour la mise en place de sa SOLUTION CRM SFA

Paris, le 10 février 2010 - Depuis juillet 2008, le groupe STALAVEN s'est doté de la solution CRM SFA de B&B MARKET.
Bruno DUCLOUX, Responsable du développement des ventes GMS, revient sur sa collaboration avec B&B Market :

Quel était le contexte lors de la mise en place du projet d'informatisation de la Force de vente chez Stalaven ?
Jusqu'en septembre 2008, l'activité de l'équipe commerciale GMS était centrée sur le rayon LS avec la marque Jean Stalaven. Depuis cette date, le groupe s'est retiré du Traiteur LS à marque, pour se consacrer au Traiteur à la coupe et au frais emballé.
Ce profond changement pour la force de vente s'est accompagné de la mise en place d'un outil CRM, une première pour la force de vente non équipée auparavant.

Quels étaient la problématique et l'objectif poursuivi ?
Il fallait impérativement que l'outil puisse s'adapter à la particularité de notre marché. En effet, sur le marché traiteur coupe, les produits sont difficilement identifiables [produit non gencodé, non standardisé (poids variable, etc.)] et par conséquent aucune donnée Panel fiable n'existe sur l'ensemble des gammes.
En conséquence, au niveau commercial, le suivi de la détention produits (DN) était impossible, et au niveau marketing, l'analyse de l'offre était également inexistante (Nombre moyen référence, PVC…).

Pourquoi avoir fait le choix de la suite logicielle de B&B Market ?
Face à ce marché complexe, à la découverte d'un « nouveau » rayon pour notre force de vente, SOLV® était de très loin, l'outil le plus adapté car paramétrable, souple, simple d'utilisation, performant et convivial. Le fait de prendre en main l'administration de l'outil nous a permis une forte réactivité et une parfaite adaptation aux besoins du moment.

Vous êtes désormais équipés de SOLV® et SOLVNET®. Quel(s) avantage(s) présente(nt) la combinaison de ces deux produits ?
La puissance de SOLV®Net est vraiment incroyable ! A ce titre, SOLV®Net permet des traitements de données complexes (association de cubes) et donc d'extraire des résultats « impossibles » jusqu'à maintenant, comme la montée de DN par mois, par semaine.
L'accès à SOLV®Net par le web, permet une communication de l'information à des personnes qui n'avaient pas SOLV®.

Qu'est ce que cette solution CRM a-t-elle apporté au niveau de la Force de vente ?
Au niveau de la force de vente, les commerciaux considèrent SOLV® comme un outil très complet et maintenant indispensable. SOLV® facilite leur travail car toutes les informations sont disponibles simplement, souvent à partir de l'agenda. SOLV® est un véritable outil d'aide à la vente. Toute l'activité est gérée dans l'application (agenda, préparation visite, relevé linéaire, promo, compte rendu et analyses) et chacun pilote son secteur d'après des informations communiquées (alerte, lien…) et des analyses spécifiques (DN, taux de couverture…)

et au niveau du siège ?
SOLV® est tout d'abord un formidable outil de communication vers l'équipe commerciale. L'information est envoyée au bon moment, sur le bon client. Ainsi les mouvements d'assortiment, les promos sont communiqués spécifiquement selon l'enseigne, l'univers. Des messages plus généraux sont véhiculés sous forme de directives. En conséquence l'ensemble de l'équipe a le niveau d'information adapté à son secteur.

SOLV® est aussi un outil très complet d'analyses, utilisées pour :

 Le pilotage de l'activité commerciale Terrain - KPI
Chaque commercial consulte des rapports actualisés automatiquement relatifs à :
- La DN : Taux de transformation par gamme, par enseigne, Trou de DN…
- Le PVC : PVC mini / max / moyen par gamme, par produit…
- Le taux de couverture de visite : Fréquence, magasins sur / sous visités…
- Le merchandising : linéaire moyen, nombre de références…
L'encadrement dispose des mêmes rapports, avec en plus des focus sur :
- La qualité des relevés : Nombre de produits relevés…
- La qualité des visites : Présence d'un compte rendu, les actions réalisées…
- L'activité : temps passé en clientèle, kilomètres parcourus…

 L'élaboration de notre démarche de catégorie management
Stalaven est le seul intervenant (les enseignes comme les concurrents), à disposer d'une cartographie aussi précise du rayon Traiteur Coupe / Frais Emballé.

Ceci est possible grâce aux relevés merchandising et linéaire de la force de vente, à la puissance d'analyse de SOLV® :
- Analyse de l'offre, grâce au traitement des relevés linéaire, qui permet d'avoir une vision exhaustive du marché (les références présentes, à quel prix, par fabricant, par enseigne)
- Analyse du linéaire, grâce à l'adaptation du module DGP, qui permet un relevé merchandising complet (nombre de références, part de linéaire, séquentialité)

Grâce à ces analyses, nous sommes en mesure de proposer aux enseignes en centrale nationale, en magasin, une approche catégorielle structurée avec recommandation de part de linéaire, d'offre, par rayon, par famille, sous famille.

Quel constat faites vous après un an et demi d'utilisation de SOLV® ?

Plus d'un an après, les bénéfices sont nombreux :
- la connaissance du marché au point de vente,
- la maîtrise de nos accords par les nombreux relevés (DN),
- l'analyse et l'action en temps réel,
- la professionnalisation de l'équipe,
- la gestion des priorités dans l'activité.

SOLV® est un outil d'échange avec les enseignes, c'est un levier de business additionnel.
C'est véritablement aujourd'hui une aide dans l'atteinte de nos objectifs commerciaux.

Grâce à l'appui de la suite logicielle de B&B Market, Stalaven valorise désormais le rayon traiteur coupe en GMS, et adopte une démarche en phase avec son positionnement : « être le partenaire expert de l'univers, avec une approche globale coupe + Frais Emballé, pour apporter de la création de valeur et d'image au magasin ».

À propos du GROUPE STALAVEN
Spécialiste des produits traiteur frais, Stalaven commercialise en GMS aux rayons coupe et frais emballé : entrées, salades, feuilletés et snacks, salaisons charcuterie fine et jambons, plats cuisinés, desserts.
Stalaven, riche d'un passé de plus de 60 ans a connu une expansion continue sur les marchés de la charcuterie puis des produits traiteurs en anticipant les évolutions des modes de vie et de consommation.

Création : 1945
CA : 220 millions d'euros
Effectif : 1 400
FDV GMS : 18 personnes
Plus de 2 500 références
Plus de 200 innovations par an

À propos de B&B MARKET
Intervenant majeur dans le secteur de la grande distribution, B&B Market est éditeur d'outils CRM, fournisseur de données et conseil en organisation commerciale. Depuis plus de 20 ans, B&B Market apporte aux directions commerciales des éléments pertinents d'aide à la décision grâce à des outils fiables précis et actualisés.

Quelques Références : Heinz-Bénédicta, AB- Inbev, Eckes Granini, Vynex, Compo, Sofibel, Neptune, Nestlé France, Eugène Perma, Mérisant, Jardin du midi, …

B&B MARKET
Tél. standard : +33 (0)1 48 01 06 06
Site Web : www.bbmarket.fr

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Contact Presse:
B&B MARKET

tiphaine.coupel@bbmarket.fr
www.bbmarket.fr

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Communiqué envoyé le 10.02.2010 10:43:12 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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Capwan et Isatech présentent leurs solutions verticales respectives, CAPVIN et SI FOODWARE, via des vidéos de démonstrations en ligne.

Paris, le 2 février 2010 – Cairns IT, premier réseau indépendant d'experts en intégration de systèmes d'information, annonce le lancement des e-vidéos pour les offres CAPVIN et SI FOODWARE, solutions verticales de deux de ses membres fondateurs, respectivement Capwan et Isatech.

Ces vidéos de démonstration entrent dans le cadre des actions mises en place par Microsoft pour promouvoir et appuyer son réseau de partenaires Gold, et plus particulièrement ceux qui intègrent ou développent des solutions verticales.

Ces deux e-vidéos illustrent les apports de Microsoft Dynamics Nav dans un contexte métier et permettent aux futurs utilisateurs de découvrir en quelques minutes les offres fonctionnelles de Capwan et d'Isatech.

« Pour faciliter l'accès à la visibilité de nos prospects dans les domaines vini-viticoles et agro alimentaire, nous avons travaillé sur le montage d'une e-video qui permet à chacun des utilisateurs de s'installer confortablement et de visualiser ces vidéos en moins de 10 minutes », commente Marie-Laure Galland, Directrice Générale de CAPWAN GROUP. « Suite à l'envoi de mailings ciblés, la communication porte ses fruits, puisque notre site Internet www.capwan.fr a déjà reçu 40% de visiteurs en plus. Ce nouvel outil est aussi très utilisé par notre force de vente. Compte tenu de son succès, nous allons continuer à travailler sur ce type de support pour répondre aux attentes du marché et faire gagner du temps à nos prospects ».

Les e-vidéos de CAPVIN et de SI FOODWARE sont en ligne sur leurs sites Internet respectifs www.capwan.fr et www.isatech.fr, ainsi que sur le site Internet de Microsoft : http://www.microsoft.com/france/dynamics/demo-essai.aspx

À propos de Cairns IT
Le réseau Cairns IT apporte une nouvelle approche en matière de services informatiques dans les domaines ERP (offre Microsoft Dynamics), Business Intelligence, Infrastructure, Portail et Hosting. Il a été fondé en septembre 2008 par les sociétés CapWan (www.capwan.fr), Isatech (www.isatech.fr) et knk Ingénierie (www.knk.fr), toutes trois Microsoft Gold Certified Partner. En fédérant les meilleures pratiques de ses sociétés membres, Cairns IT souhaite offrir à ses clients des compétences uniques à la fois en termes de ressources, d'expertises métiers, de méthodes et d'outils. Le réseau Cairns IT représente un chiffre d'affaires de plus de 11 millions d'euros avec 110 salariés (dont plus de 45 certifiés Microsoft Dynamics Nav) et une présence nationale.

CONTACTS PRESSE :

Agence Whispers & Partners
Alexandra Benhaiem / Elisabeth Perpétua
Tél. : 01 40 54 23 08 / 01 40 54 23 08 05
alexandra@whispers.fr / elisabeth@whispers.fr

Cairns IT
Marie-Laure Galland : ml.galland@capwan.fr

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Contact Presse:
Whispers & Partners
Alexandra Benhaiem
01 40 54 23 08
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Communiqué envoyé le 03.02.2010 14:48:46 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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La société nordiste SOFAP Fermetures, spécialisée dans la fermeture et les volets roulants, a choisi de faire confiance à Autarcia, via son partenaire commercial SaaS Connexion, pour le paramétrage et le déploiement d'un ERP sur-mesure, qui gère la production de A à Z.

SOFAP Fermetures, toute jeune société créée en juillet 2009, a opté pour le système d'information externalisé développé par la société Autarcia, basée à Villeneuve d'Ascq. SOFAP dispose aujourd'hui d'une solution globale et personnalisée, qui gère la chaine de production dans sa totalité, depuis la prise de commandes jusqu'à l'édition de factures, en passant par la gestion des stocks et la comptabilité.

« Mon souhait était d'avoir une vision panoramique de l'entreprise », explique Jean-Guy Prez, Pdg de SOFAP Fermetures. « Autarcia a répondu à nos demandes avec une grande réactivité ».

Cet ERP1 en mode SaaS (Software as a Service) offre une grande souplesse d'utilisation alliée à une réactivité accrue, pour la gestion des commandes, de la facturation, des approvisionnements, des stocks, de la comptabilité et de la production.

L'outil développé par Autarcia est la nouvelle génération d'ERP qui offre des outils révolutionnaires de gestion, à la carte, sous forme de services, à l'aide d'un simple navigateur Web. Ce système centralisé permet à l'entreprise de partager une information maîtrisée en temps réel et à travers le monde avec ses clients et ses partenaires. La force d'Autarcia est de proposer un outil ergonomique, avec une garantie de résultat, sans coûts initiaux (pas d'investissements en serveur et licence logicielle). Le client s'acquitte juste d'un loyer fixe mensuel d'abonnement au service.

Autarcia a déjà développé son ERP chez Nicodème, négociant en chauffage et sanitaires et CBR, fabricant et négociant de matériels de manutention, deux acteurs nordistes du négoce.

1 ERP : Entreprise Ressources Planning, soit en français « progiciel de gestion intégré ».

Autarcia est une des 4 sociétés du groupe ASAP, spécialisé dans la gestion des applications en ligne, sur le modèle SAAS (Software as a service). Les autres sociétés du groupe sont :
- Golden Eyes, spécialisé dans les programmes de fidélité et le marketing relationnel
- Rigaud Multimédia, la web agency spécialisée dans l'e-commerce
- WKN, les téléservices délocalisés en ligne (saisie, hotline).

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Contact Presse:
AUTARCIA
Anne DIRADOURIAN
0359577007
adiradourian@golden-eyes.com
www.autarcia.fr

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Communiqué envoyé le 02.02.2010 14:45:24 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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Satisfaction client : Experian CheetahMail se voit accorder un très bon score de la part d'un institut de recherche indépendant

Londres, 18 Janvier 2010 — Experian® CheetahMail®, le plus grand fournisseur d'Europe d'email marketing, a été nommé par Forrester Research comme étant l'un des leaders sur le marché de l'e-mailing dans le rapport de décembre 2009, « The Forrester Wave: Email Marketing Service Providers, Q4 2009 ». En Europe, Experian CheetahMail exerce ses activités au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, aux Pays-Bas et en Irlande.
Experian CheetahMail a obtenu les meilleurs scores dans les catégories Plateforme Technologique et Présence sur le Marché (comprenant la viabilité financière, le nombre total de collaborateurs, les implantations géographiques et la couverture en matière de clients). Ces scores, ainsi que la déclaration de Forrester : "100% des clients Experian CheetahMail interrogés par Forrester se disent hautement satisfaits de la fiabilité de la plateforme Experian CheetahMail", renforcent encore la puissance, l'ampleur et la qualité des opérations réalisées par Experian CheetahMail sur le plan mondial.
Aussi, Experian CheetahMail a également reçu des scores optimums de 5.00/5.00 dans de nombreuses catégories clés, notamment la satisfaction clients, la puissance de l'expertise des collaborateurs, la stratégie verticale et la viabilité financière.
Globalement, Forrester déclare qu'Experian CheetahMail " a d'excellentes capacités en matière de services et dispose d'une application « self service » complète répondant parfaitement aux attentes des clients ayant choisi de travailler avec le fournisseur de cette façon (environ 40% des clients sont en self service). Experian CheetahMail a obtenu un excellent score en terme de satisfaction client, dispose d'un historique important en ce qui concerne l'intégration de données complexes et jouit d'une présence mondiale."
Steve Lomax, Directeur Général d'Experian CheetahMail EMEA commente : "Nous sommes toujours satisfait d'être reconnu comme leader du secteur. En tant qu'entreprise construite autour des innovations technologiques et du service exceptionnel que nous fournissons à nos clients, leurs succès et leur satisfaction restent les vraies mesures de notre succès".
Il ajoute: "Nous sommes très fiers de nos programmes de relation clients, et de notre taux de rétention s'élevant à 95%, la poursuite d'une croissance à deux chiffres et l'augmentation de nos parts de marché sont les véritables témoins de notre engagement à fournir une valeur exceptionnelle et une réelle expertise à chacun de nos clients."
The Forrester Wave: Email Marketing Service Providers, Q4 2009 a évalué 15 fournisseurs de services e-mailing en se basant sur une large variété de critères, comprenant l'offre actuelle proposée, la stratégie et la présence sur le marché. Un classement a également été réalisé, analysant la stratégie d'entreprise de chaque fournisseur de services e-mailing, le plan de développement produit, la stratégie et le coût. Des démonstrations de leur technologie et des entrevues avec bon nombre de référence clients ont été également inclus dans le processus d'évaluation.

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Contact Presse:
Experian CheetahMail
Pauline Boitel
03 20 68 21 14
pboitel@experian-cheetahmail.fr
http://www.experian-cheetahmail.fr

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Communiqué envoyé le 01.02.2010 10:18:55 via le site Categorynet.com dans la rubrique ERP / CRM

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